Familienportrait im Wasserfarben-Stil (wählbar als Kunstdruck oder Leinwand)

Ich habe ein Portrait bestellt. Wie erhalte ich es?

Wenn Du z.B. einen hochwertigen Posterdruck bestellt hast, wird dieser Dir per Post zugesendet. Wenn Du eine Bilddatei in Auftrag gegeben hast, wird diese dir digital per Email zugesendet.

In welche Länder liefert ihr und was kostet es?

Unsere Lieferungen nach Deutschland und Österreich sind kostenfrei. Momentan beliefern wir nur diese Länder. Die digitale Bilddatei kann allerdings in alle Länder versendet werden, da diese per Email übermittelt wird.

Was muss ich bei meiner Fotoauswahl beachten?

Bei der Auswahl der Fotos sollte beachtet werden, dass das Foto eine gute Belichtung aufweist (am besten Tageslicht und kein Blitzlicht), zudem sollte das Foto scharf und vorher nicht bearbeitet wurden sein. Bitte beachte, dass wir nicht jede Bestellung überprüfen können und daher die Auswahl des Fotos in Verantwortung des Kundens liegt.

Wie lange dauert es insgesamt bis ich mein Portrait erhalte?

In digitaler Form 1-2 Werktage. Als hochwertiger Druck 5- 8 Tage.

Ist es möglich eine Vorschau des Portraits zu sehen?

Wir senden nach der Fertigstellung des Portraits eine Mail mit der Vorschau zu. Es ist möglich innerhalb von 12 Stunden eine Rückmeldung zu geben. Ansonsten wird das Portrait automatisch in der Druckerei beauftragt und im Anschluss versendet.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir bieten Zahlungen über paypal, via Sofortüberweisung, Googlepay, Klarna, Applepay, Kreditkarte und demnächst auch Amazon pay an. 

Rückgabe und Erstattung

Unsere individuell angefertigten Posterdrucke/ Tiergemälde sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da es sich um personalisierte Artikel handelt. Sollte ein Produkt jedoch beschädigt bei dir eintreffen, wird dieses von uns ersetzt. 

Du hast weitere Fragen an uns?

Bei weiteren Fragen oder Anregungen kannst du dich jederzeit gerne an unseren Support wenden. Sende uns einfach eine Whatsapp Nachricht oder schreibe uns eine Email an info@printmyhero.de. Wir bemühen uns, deine Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

• Die Lieferung erfolgt aktuell nur nach Deutschland und Österreich. 

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

• Wir berechnen keine Versandkosten nach Deutschland und Österreich.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland & Österreich innerhalb von 3-5 Werktagen. (Bei Tier-& Familienportraits innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Vertragsschluss). 

Hinweis: Während Aktionszeiträumen wie z. B. Black Friday kann sich die angegebene Lieferzeit etwas verzögern.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

• Kreditkarte
• PayPal 
• Sofortüberweisung
• Google Pay
• Amazon Pay

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Ware.


Bei Fragen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@printmyhero.de.